01 Étapes du scénario
01
Configurer le profil naturopathe
- Paramètres → Mon métier : sélectionner Naturopathe
- Espèces traitées : chiens, chats, chevaux, lapins, NAC
- Types de prestations : bilan nutritionnel, consultation, suivi, atelier
- Tarifs par durée et type (présentiel / distanciel)
- Bilan complet 1h30 = 85€, consultation suivi 45 min = 50€
02
Créer le dossier patient
- Clients → Nouveau client + fiche animal détaillée
- Antécédents : pathologies, allergies, traitements en cours, vaccins
- Alimentation actuelle : type (croquettes, BARF, fait maison), marque, quantité
- Mode de vie : activité, stress, environnement, autres animaux
- Photo du pelage et de la silhouette pour suivi visuel
03
Bilan nutritionnel initial
- Séances → Nouvelle séance : type Bilan nutritionnel
- Analyse : carences potentielles, excès, déséquilibres
- Évaluation état corporel (score BCS), pelage, digestion, comportement
- Plan nutritionnel personnalisé : rations, compléments, transitions
- Photos avant/après stockées dans la GED
04
Recommandations et programme
- Programmes → Nouveau programme
- Plan de complémentation : produits, dosages, durée, protocole de sevrage
- Recettes de rations ménagères adaptées à l'animal
- Documents PDF (programme + recettes) envoyés via portail client
- Conseils environnementaux et comportementaux complémentaires
💡 Conseil : Coordonner toujours avec le vétérinaire traitant pour les animaux sous traitement médical en cours.
05
Vente de produits naturels
- Paramètres → Articles : compléments, huiles, herbes, friandises naturelles
- Stock avec seuil d'alerte et réapprovisionnement automatique
- Vente directe en consultation : article ajouté à la facture de séance
- Suivi des ventes par produit pour optimiser les stocks et la marge
- Marge moyenne produits : 52% (sur prix d'achat fournisseur)
06
Suivi et réévaluations
- Séances → Suivi pour évaluer l'évolution
- Bilan à 1 mois, 3 mois, 6 mois : adapter le programme
- Photos avant/après (pelage, silhouette, comportement) dans la GED
- Questionnaire de suivi envoyé automatiquement entre les consultations
- Graphique d'évolution visible dans la fiche animal
07
Ateliers, formations et comptabilité
- Séances de groupe : ateliers (introduction BARF, cuisine animale, herboristerie)
- Capacité max, tarification différenciée (1 animal vs 2+)
- Supports formation dans la GED, partageables aux participants
- Devis groupe pour ateliers en entreprise ou association
- Comptabilité : séparation prestations (TVA 20%) et produits (taux variables)
- Export TVA détaillé, FEC pour expert-comptable
- Notes de frais : formations, ouvrages spécialisés, déplacements