Anim'Gest
Guide complet
Référence exhaustive de toutes les fonctionnalités du logiciel pour professionnels animaliers.
Anim'Gest (NoSage's Editor) est un ERP multi-métiers conçu spécifiquement pour les professionnels du secteur animalier en France. Il couvre l'intégralité du cycle de gestion : de la prise de contact avec un client jusqu'à l'export comptable FEC, en passant par la planification, la facturation, le suivi comportemental et les registres réglementaires.
Le logiciel est modulaire : vous activez uniquement les fonctionnalités utiles à votre activité. Il est conforme aux normes françaises : NF525 (inaltérabilité des données de caisse), RFE (Réforme de la Facturation Électronique 2026-2027), et obligations réglementaires DDPP.
Principe fondamental : Toutes les fonctionnalités du logiciel fonctionnent indépendamment de l'assistant IA Eliot. Eliot est une option qui accélère certaines tâches, mais n'est jamais nécessaire pour utiliser le logiciel.
La barre de navigation latérale
À gauche de l'écran, la sidebar liste tous les modules disponibles regroupés par catégorie. Les modules désactivés dans Paramètres n'y apparaissent pas. Sur mobile, la sidebar se replie en une icône menu.
L'en-tête de page
Chaque page affiche un en-tête avec le titre de la page, les boutons d'action principaux (+ Nouveau, Export, Filtres) et le bouton d'aide contextuelle. Le bouton de changement de thème (clair/sombre) est en haut à droite, à côté de votre avatar.
Les listes et tableaux
La plupart des modules affichent une liste filtrée et triable. Utilisez la barre de recherche pour filtrer par texte. Les colonnes cliquables permettent de trier. Le bouton Export génère un CSV ou PDF de la liste filtrée.
- Cliquez sur + Nouveau client en haut de la liste
- Renseignez le nom, prénom, email et téléphone (champs obligatoires)
- L'adresse complète permet la géolocalisation sur la carte
- Le numéro de fiche est attribué automatiquement (séquentiel)
- Sauvegardez — le client est immédiatement disponible
La vue Carte affiche les clients géolocalisés sur une carte interactive. Idéal pour un pet-sitter qui souhaite visualiser ses clients par zone géographique et optimiser ses déplacements.
| Statut client | Description | Visible dans les listes |
|---|---|---|
| Actif | Client en cours de suivi | Oui (par défaut) |
| Inactif | Client archivé, plus de suivi actif | Non (filtre « Afficher inactifs ») |
| Prospect | Venu du CRM, pas encore converti | Non dans Clients, oui dans CRM |
Animal de référence : L'animal Frimousse (ANI_ID=22, Malinois) est l'animal de démonstration du logiciel. Ne le supprimez jamais — il est utilisé pour les tests et les démos.
Une séance est l'unité de travail centrale d'Anim'Gest. Elle relie un client, un animal, un type de prestation, une date et un intervenant. Chaque séance peut être enrichie d'un compte-rendu, de produits utilisés et de documents GED.
La récurrence permet de créer plusieurs séances d'un coup. Cochez Récurrent lors de la création et définissez la fréquence (hebdomadaire, bi-mensuelle) et le nombre de répétitions. Gain de temps considérable pour les programmes de suivi.
| Vue | Utilisation | Fonctionnalités clés |
|---|---|---|
| Jour | Détail d'une journée, séances denses | Grille horaire 7h-20h, drag & drop |
| Semaine | Vue par défaut — planification semaine | Glisser-déposer, multi-intervenant |
| Mois | Vue d'ensemble, jours fériés | Comptage séances/jour, impression |
Glisser-déposer (drag & drop)
En vue Semaine ou Jour, saisissez un créneau et déplacez-le vers la nouvelle case horaire. Une confirmation s'affiche avant l'enregistrement. La séance est mise à jour immédiatement dans la base de données.
Blocages et événements personnels
Créez des blocages (réunion, déplacement, congé) directement dans l'agenda. Ces créneaux sont réservés et n'acceptent pas de nouvelles séances. Différents des congés configurés dans Paramètres.
Le Bilan Comportemental (BC)
Le BC est une séance de type particulier. Il génère une fiche EC (Étude Comportementale) structurée en 4 sections :
Les 14 critères CAC
À la fin du BC, évaluez les 14 critères CAC (Comportement Attendu du Chien) sur une échelle de 0 à 4. Ce snapshot de départ sert de référence pour mesurer la progression lors des séances de suivi.
Les 14 critères sont : Communication, Autocontrôle, Confiance, Concentration, Contact, Calme, Cohérence, Constance, Coopération, Curiosité, Confort, Capacité d'adaptation, Cognition, Courage.
Suivi CAC en séance
Lors de chaque séance de suivi, réévaluez les 14 critères. Le score global est calculé automatiquement (0-100). Le graphique de progression de l'animal est mis à jour en temps réel dans sa fiche.
Le score CAC et son historique sont visibles par le propriétaire dans le Portail Client. C'est un puissant argument de valeur — le client voit objectivement la progression de son animal séance après séance.
Signature électronique Yousign : Si le module Signatures est activé, vos clients reçoivent un lien pour signer le devis depuis leur téléphone ou ordinateur. La signature est certifiée, horodatée et stockée en GED. Elle a la même valeur légale qu'une signature manuscrite.
Gestion des acomptes
Sur un devis accepté, vous pouvez demander un acompte avant de commencer le travail. Indiquez le montant ou pourcentage dans la section Acompte du devis. Une facture d'acompte numérotée est générée. Elle sera déduite de la facture de solde à la fin de la prestation.
Conformité NF525 : Les factures sont numérotées séquentiellement sans trou ni doublon. Une facture validée ne peut pas être supprimée — créez un avoir pour l'annuler. Cette règle est imposée par la norme française NF525 sur l'inaltérabilité des données de caisse.
| Type | Usage | Numérotée NF525 |
|---|---|---|
| Facture proforma | Estimation, pas encore définitive | Non |
| Facture définitive | Document fiscal officiel | Oui |
| Facture d'acompte | Acompte sur devis | Oui |
| Avoir | Annulation partielle ou totale | Oui (numérotation AV-) |
Réforme de la Facturation Électronique (RFE 2026)
À partir de septembre 2026 (grandes entreprises) et juillet 2027 (PME/micro-entreprises), toutes les factures B2B en France devront être émises en format électronique structuré via une Plateforme de Dématérialisation Partenaire (PDP). Anim'Gest supporte l'export en format Factur-X (PDF + XML intégré, conforme EN16931).
Activez le module RFE dans Paramètres pour accéder aux options de transmission électronique et configurer votre PDP.
Les règlements partiels sont supportés. La facture affiche le solde restant dû. Vous pouvez compléter le règlement en plusieurs fois avec des modes de paiement différents.
Un avoir est généré depuis une facture existante. Il peut être total (annulation complète) ou partiel (annulation d'une ou plusieurs lignes, ou d'un montant libre). L'avoir est numéroté dans la séquence AV- et apparaît dans le FEC.
Après émission, l'avoir peut être :
| Document | Acronyme | Rôle |
|---|---|---|
| Bon de commande fournisseur | BC | Commande envoyée au fournisseur |
| Bon de livraison fournisseur | BL | Réception des marchandises |
| Facture fournisseur | FF | Facture reçue du fournisseur |
| Bon de retour | BR | Retour marchandise au fournisseur |
| Demande d'avoir fournisseur | DAF | Demande de remboursement |
| Avoir fournisseur | AC | Avoir reçu du fournisseur |
Calcul automatique du PMP
Le Prix Moyen Pondéré (PMP) de chaque article est recalculé automatiquement à chaque réception. Il prend en compte le stock existant et le nouveau prix d'achat pour donner le coût moyen de revient exact de votre stock.
Le module Sport canin gère les cours collectifs (agility, obéissance, ring, canicross, flyball, frisbee, nosework…), les stages avec inscriptions et liste d'attente, les compétitions avec résultats et palmarès, et les abonnements de cours en forfait.
La progression de chaque chien dans sa discipline est suivie (niveaux Débutant → Amateur → Open → Elite) et visible dans la fiche animal.
La GED est le coffre-fort numérique d'Anim'Gest. Tous les PDF générés (factures, devis, comptes-rendus) sont automatiquement archivés. Vous pouvez y ajouter des documents externes (résultats d'examens vétérinaires, photos, contrats scannés).
Les fichiers sont stockés sur le disque serveur dans C:\AnimGest_GED\SCT_001\, organisés par module et par semaine. Aucune donnée sensible n'est stockée en base de données sous forme encodée.
Structure GED : General\ (Logo, CGV, Filigrane) · Widget\ · Semaine_YYYY_NN\ par module. Chaque PDF est nommé selon le format PIECE_horodatage.pdf.
| Statut Lead | Description | Prochaine action |
|---|---|---|
| Nouveau | Lead entrant non traité | Qualifier en moins de 24h |
| Qualifié | Besoin confirmé, budget compatible | Envoyer un devis ou RDV |
| En cours | Devis envoyé, attente réponse | Relance à J+7 |
| Gagné | Devis accepté, client créé | Planifier première séance |
| Perdu | Lead non converti | Analyser le motif de perte |
Formulaire de contact pour votre site web
Dans CRM > Formulaires, générez un formulaire personnalisé. Copiez le code HTML fourni et collez-le sur votre site internet. Les soumissions arrivent automatiquement dans votre liste de leads avec la source Site web. Aucune configuration technique supplémentaire.
Anim'Gest génère automatiquement les écritures comptables à chaque événement (émission d'une facture, enregistrement d'un règlement, création d'un avoir, réception d'une facture fournisseur). Vous n'avez pas à saisir les écritures manuellement.
Le FEC (Fichier des Écritures Comptables) est exportable en format TXT normalisé selon l'article A47 A-1 du CGI. Il doit être transmis à votre expert-comptable en fin d'exercice et est exigible lors d'un contrôle fiscal.
Vérification obligatoire avant remise à votre expert-comptable : Total Débit doit être strictement égal au Total Crédit. Anim'Gest garantit cet équilibre sur les écritures générées automatiquement. Si vous avez saisi des écritures manuelles, vérifiez-les.
| Compte PCG | Libellé | Généré automatiquement par |
|---|---|---|
| 411xxx | Clients | Émission de facture vente |
| 706xxx | Prestations de services | Lignes de facture (services) |
| 707xxx | Ventes de marchandises | Lignes de facture (produits) |
| 445xxx | TVA collectée | TVA sur factures vente |
| 512xxx | Banque | Enregistrement d'un règlement |
| 401xxx | Fournisseurs | Facture fournisseur |
| 607xxx | Achats marchandises | Réception stock |
Les registres réglementaires doivent être présentables immédiatement lors d'un contrôle DDPP. Veillez à saisir les entrées/sorties en temps réel et à exporter une version PDF après chaque contrôle pour vos archives.
Eliot est l'assistant IA intégré à Anim'Gest. Il comprend le langage naturel et peut effectuer des actions dans le logiciel sur simple commande vocale ou textuelle. Il accède à un maximum de 22 outils spécialisés.
Exemples de commandes Eliot
Eliot est une option commerciale. Il est disponible dans les formules Pro et Expert. Le logiciel fonctionne parfaitement sans lui. Activez-le dans Paramètres > Modules > Eliot IA.
- Calcul automatique HT et TVA depuis le montant TTC saisi
- Catégories pré-paramétrées avec compte PCG associé
- Boutons d’action selon le statut (Brouillon / Soumise / Validée)
- Modification bloquée si statut différent de BROUILLON