01 KPIs génériques
Indicateurs communs à tous les métiers.
KPIs génériques (tous métiers)
| KPI | Description | Période |
|---|---|---|
| CA HT | Chiffre d'affaires hors taxes | Jour / Mois / Trimestre / Année |
| Panier moyen | CA / nombre de factures | Mensuel |
| Conversion devis | Devis signés / devis émis | Mensuel |
| Top clients | Classement par CA cumulé | Annuel |
| Encours impayé | Total factures en retard | Snapshot |
| DSO | Délai moyen de paiement | Trimestriel |
02 KPIs spécifiques par métier
Indicateurs adaptés à chaque activité.
KPIs spécifiques par métier
- Comportementaliste : nombre de BC, programmes en cours, progression CAC moyenne
- Toiletteur : panier moyen par race, top produits vendus, taux de fidélisation
- Pension : taux de remplissage, durée moyenne séjour, incidents sanitaires
- Éleveur : nombre de portées, taux de mortalité, CA par race
- Vétérinaire : actes les plus fréquents, taux de vaccination, urgences
- Naturopathe : top produits vendus, marge produits, suivi clients
- Associations : adhésions actives, taux de renouvellement, événements
03 Routes API stats
20+ endpoints disponibles.
| Route | Description |
|---|---|
GET/api/stats/kpis | KPIs génériques pour la période |
GET/api/stats/ca-par-mois | CA par mois (12 derniers) |
GET/api/stats/especes | Répartition par espèce |
GET/api/stats/top-clients | Top 10 clients par CA |
GET/api/stats/villes | Répartition géographique |
GET/api/stats/conversion-devis | Taux conversion devis |
GET/api/stats/encours-impaye | Détail factures impayées |
GET/api/stats/dso | DSO sur période glissante |
GET/api/stats/comportementaliste | KPIs spécifiques comportementaliste |
GET/api/stats/toiletteur | KPIs spécifiques toiletteur |
GET/api/stats/pension | KPIs spécifiques pension |
GET/api/stats/eleveur | KPIs spécifiques éleveur |